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多點Dmall如何聯合商超、品牌,將超市開到音樂節

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多點Dmall憑藉其數字零售能力,與商超品牌如北京物美以及知名品牌展開創新合作,成功將超市引入麥田音樂節等全新場景。通過資料驅動的精準選品、高效供應鏈整合和便捷的“智慧購”解決方案,多點Dmall實現了品效合一,為消費者提供個性化購物體驗。音樂節期間,通過多點APP或小程式下單的使用者激增,尤其以新使用者佔比高達61%,有效拓展了合作商超的新會員群體。

    5月26日,為期兩天的麥田音樂節北京站,以周杰倫作為壓軸閉幕。數字零售服務商多點Dmall,如何聯合商超、品牌,一起將超市開進音樂節。以資料為驅動,多點Dmall幫助商超高效鏈結音樂節新場景,根據場景、人群做精準選品,並以創新的營銷方式使品牌商與消費者更好的互動。音樂節中使用多點APP或小程式下單的使用者中,新使用者高達61%,為合作商超北京物美帶來了又一波年輕新會員。

    多點Dmall是本次音樂節獨家零售平臺合作伙伴,在新場景中,通過數字化的核心能力,取得了“品效合一”的效果。作為國內最大的生鮮快消數字零售平臺,多點“鏈結”商超、品牌商的價值得到充分展現,在7萬樂迷到場的“麥田”中,搭起了一個線上線下一體化的店鋪,升級複用供應鏈,聯合多方進行精準有效營銷,並且這種鏈結能力可以在更多場景快速複製。

    品效合一:資料鏈結新場景

    消費者在哪裡,多點Dmall就去哪兒。多點目前主要服務的零售場景包括到店、到家與社群三大場景,不分線上線下,比如社群場景中,包括線上拼團服務與線下賦能便利店。這次,多點為何選擇了音樂節這一新場景,正是分析了雙方受眾人群、場景適配、品牌調性的契合度。

    參與音樂節的多為年輕人群,熟練掌握移動支付;音樂節演出開始與結束人流峰谷變化,如何與收銀等人力平衡;人們身處高溫暴雨等極端天氣同時消耗大量體力,商品選品如何滿足需求同時不影響售賣效率……

    考量這些問題後,多點Dmall與口號為“身在都市,心有麥田”的麥田音樂節建立了合作,以“智慧購,免排隊”為收銀解決方案,並主推多點小程式免下載APP,貼合音樂節“心懷自由”品牌調性,設計了“有多點,更自由”的主題海報。

    多點Dmall更通過大數據結合目標受眾與現場情況,進行了精準選品。多點目前已經與近60家“中國連鎖零售百強企業”達成合作,擁有近7000萬註冊使用者,以1200萬的月活數名列生鮮零售平臺榜首。因此多點可以通過積累的大量資料,獲取各細分人群的全面畫像,分析出特徵、偏好、消費習慣,洞悉需求。現場多點除了售賣水、雪碧、可樂、運動飲料等水飲外,冰紅茶、橙汁等飲料也大受歡迎。

    多點Dmall在音樂節這樣一個相對封閉的環境下,高密度高頻度觸達使用者,並與使用者產生多樣互動與情感連結。每個主舞臺附近都設立了售賣點,各舞臺大屏廣告,以及水杯、雨衣、帆布袋、扇子等,讓現場隨處可見多點元素。多點的互動區,設定了“人臉識別推薦商品”體驗裝置、分享朋友圈抖音有獎活動等。

    再造門店:商超“觸電”音樂節

    傳統商超原本與音樂節這種場景基本絕緣,但通過多點Dmall,合作伙伴北京物美輕鬆在“麥田”新建了5家面積約100平的便利店。音樂節兩天現場的銷售額接近一家3000~5000平標準超市的日銷量,而這部分業績完全歸屬於附近的北京物美良鄉店,延伸了門店的物理售賣空間。

    本次音樂節下單使用者中有61%都是多點以及物美聯合新會員。物美在北京是區域龍頭商超,近500家門店遍佈大街小巷。一般傳統商超延伸新客的高效途徑,就是通過不斷新開店,但成本高企,侵蝕利潤。通過多點鏈結新場景,意味著觸達了平時與傳統商超關係較弱的人群,後續多點可以通過到家、社群等場景滿足其生鮮快消需求。

    而且應用多點的智慧購裝置,以手機掃碼的自由購、裝置掃碼的自助購等方式,現場人員通過簡單指導,都能順暢使用。無需超市專門派駐收銀人員,大大節約了人力。在北京物美門店中,已經有70%的交易都通過智慧購裝置完成,結合智慧電腦視覺防損系統,多點幫助傳統商超有效提高了人效,同時將線下客流轉化為線上線下一體化的使用者,收集資料應用於營銷、選品、備貨等各個環節。

    在多點給出精準選品、備貨等資料後,依託音樂節周邊物美超市良鄉店的供應鏈和倉儲能力進行供貨、備貨,高效複用供應鏈,將門店延伸向現場。以大型超市豐富的品類和安全穩妥的供應鏈,讓樂迷在音樂節躁動的同時保障能量補給。

    聯合營銷:資源共用新玩法

    多點作為平臺,與商超、品牌、支付等各方合作伙伴,共同形成了一個有效聯動的聯盟。此次與品牌商的合作貫穿了音樂節的現場與前期。

    在現場,可以看到多點與統一愛誇、燃力士品牌,共同搭建售賣點、聯合組織互動遊戲、合作營銷等。和瑪氏的合作中,多點不但精選出了士力架、彩虹糖、箭牌口香糖等產品搬到現場,更分析這類糖果產品攜帶較方便,是眾多消費者出遊前會準備好的零食。因此,多點與瑪氏在音樂節前聯合舉行了購物有機會抽取音樂節門票活動,在多點APP、微信公眾號等全渠道進行擴散。

    多點Dmall與寶僑、聯合利華、伊利等品牌都建立了深入合作,為品牌建置了聯合會員畫像。以線上線下全渠道的真實消費資料,提高品牌在微信、頭條、抖音等第三方渠道投放的精準度。

    就在5月24日,多點Dmall剛剛宣佈與國內第一連鎖商超--華潤萬家達成戰略合作,多點聯盟正在不斷納入新的合作伙伴,以研發的零售作業系統Dmall OS,作為資料中臺、業務中臺,有效聯動零售全鏈條,形成物流、採購聯盟等共用合作關係,助企業提供效率,為使用者提升體驗。

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