華娛新聞網路影音

演員譚凱為餃子館出餐慢致歉:首次跨界餐飲,承諾最佳化服務

文/
演員譚凱開設手工餃子館“餃伴時光”,因出餐速度引發爭議,公開致歉。首次跨界餐飲的譚凱承認經驗不足,並承諾安裝傳送帶、增派員工以提升服務效率,致力於為顧客提供更便捷的用餐體驗。這家位於青島的小型餃子館憑藉手工製作的獨特優勢迅速吸引大量人氣,但高峰期也面臨著出餐延誤的問題。

  Yes娛樂7月4日訊 演員譚凱通過直播為自家餃子館“餃伴時光”出餐效率低的問題公開致歉。這家位於青島的手工餃子館自6月26日開業後迅速爆火,但因顧客排隊時間過長引發爭議。譚凱坦言:“首次跨界餐飲經驗不足,懇請大家多給些時間。”

  面對社交媒體上“出餐慢”“等餐超1小時”等吐槽,譚凱在直播間詳細解釋了原因:所有餃子均為阿姨手工現包,目前後廚僅數名員工,新員工尚在招募中。“開了外賣堂食更顧不過來”,他承諾將安裝傳送帶提升出餐效率,並增設人手。其幽默回應“不能當週扒皮逼阿姨連軸轉”引發網友共鳴,多數人表示理解:“手工製作本就費時,明星不割韭菜已屬難得”。

  餃子館開業當天即吸引大量粉絲和市民,100平米小店擠滿30餘桌客人,門口排隊長龍成為街景。然而人氣反成雙刃劍——手工包制流程(單個餃子需36-38克餡料)難以匹配客流高峰,導致堂食顧客平均等待40分鐘以上。有食客在點評平臺直言:“味道不錯,但效率待提升”;亦有粉絲力挺:“現包餃子值得等待”。

  區別於明星餐飲常見的高溢價模式,譚凱將店鋪定位為“老百姓吃得起的餃子館”。選單顯示,一份20個的手工水餃定價20-28元,免費提供小菜與雞蛋湯。他特別提到關注到快遞員等體力勞動者進店:“20多元能吃飽吃好,這才是初心”。為保障品質,他堅持透明廚房設計,食材全程可視,並親自參與品控除錯。

  儘管演藝事業因角色型別受限轉入平淡,譚凱對副業投入十足誠意:從選址裝修到端盤服務均親力親為,開業首周駐店與粉絲互動,甚至應要求“穿西裝端餃子”滿足觀眾對“霸總”人設的趣味期待。對於未來規劃,他謹慎表示需先打磨單店品質:“餃子過硬才敢擴張,不能給青島人丟臉”。

↑